在客服小二介入處理前,買家可以撤銷退款來取消客服介入 。
如果已經申請淘寶客服介入,在客服處理之前,申請人可以取消介入申請;一旦客服介入處理,將不能取消。
② 被投訴 侵犯 知識產權,申訴了,一直是小二介入狀態,要等多久淘寶的
一般在3-10個工作日。其中給予被投訴方3天申訴期,申訴期結束後淘寶介入,4個工作日給出處理意見。
根據阿里巴巴旗下淘寶網發布的《關於投訴流程》的說明,請訪問「阿里巴巴維權平台」並按如下流程進行操作:
第一步:投訴方注冊投訴帳號,提交身份證明,填寫投訴人基本信息;(審核期限2個工作日)
第二步:投訴方填寫知識產權信息並上傳權利證明,投訴方非權利人,還需上傳知識產權維權授權證明((可參考提交頁面的《委託證明模板》)、權利人的身份證明;(審核期限3-5個工作日)。
第三步:投訴方發起投訴,提交具體的投訴理由及涉嫌侵權的商品鏈接地址;(審核期限3-10個工作日)
第四步:投訴方在收到賣家申訴資料後需要在3個工作日內登錄平台查看並處理。
(2)知識產權投訴小二介入擴展閱讀:
一、申請再審
對已經發生法律效力的民事判決、裁定、調解書提出再審申請,申請再審人應是原審當事人、法定代理人以及原審當事人的權利義務繼受人及其近親屬。
各級人民法院院長對本院已經發生法律效力的判決、裁定、調解書,發現確有錯誤,認為需要再審的,應當提交審判委員會討論決定。
最高人民法院對地方各級人民法院已經發生法律效力的判決、裁定、調解書,上級人民法院對下級人民法院已經發生法律效力的判決、裁定、調解書,發現確有錯誤的,有權提審或者指令下級人民法院再審。
二、申請再審應向哪一級人民法院提出
當事人對已經發生法律效力的判決、裁定,認為有錯誤的,可以向上一級人民法院申請再審;當事人一方人數眾多或者當事人雙方為公民的案件,也可以向原審人民法院申請再審。當事人申請再審的,不停止判決、裁定的執行。
③ 被投訴知識產權不合理競爭淘寶小二怎樣判定
其實小二判定一個店鋪是否為虛假提高信譽主要是根據賣家發出的物流信息以及刷手的操作流程和刷手的電腦與淘寶號的質量來評分的,每個店鋪或者商品在淘寶的後台數據裡面都有一個分值,當這個分值扣完的時候就會造成商品降權,嚴重的甚至封店。 一...(火星人)1179
④ 知識產權投訴,申訴之後投訴方不響應,要等多久
3天,如果投訴方不讓小二介入的話,視為撤銷投訴,商品許可權全部恢復。
⑤ 被投訴侵犯知識產權,小二介入後,投訴者還能撤訴嗎
投訴者是有撤訴的權利的哦。
⑥ 知識產權投訴小二介入還可以撤訴嗎
投訴方給你發撤訴申請也可以取消投訴
⑦ 知識產權侵權小二介入最快什麼時候好
知識產權侵權一般可通過阿里知識產權平台進行投訴。首先要注冊登錄,其次提內交相關知識產權材容料證明,如是商標的,可直接截取侵權產品頁面,標注侵權內容,然後保存相關材料,在阿里投訴頁面中上傳,並填寫侵權方鏈接以及侵權投訴的理由;如是專利產品的,需提交專利證明書以及其他證明材料穩定的文件,然後製作專利對比分析的文件,上傳投訴。
一般這種投訴只要是程序沒有出錯,小二就會介入,通知侵權人申訴,如果申訴無效,小二就會直接處理了,一般流程在半個月左右。
⑧ 知識產權投訴小二介入要多久有結果
48小時內出結果,可以毫不猶豫採納了,我2014幾乎被投訴侵權弄麻木了,昨天又被舉報侵權了。
⑨ 被投訴知識產權侵權申訴後小二介入會成功嗎
一般在3-10個工作抄日。其中給予被投訴方3天申訴期,申訴期結束後淘寶介入,4個工作日給出處理意見。
根據阿里巴巴旗下淘寶網發布的《關於投訴流程》的說明,請訪問「阿里巴巴維權平台」並按如下流程進行操作:
第一步:投訴方注冊投訴帳號,提交身份證明,填寫投訴人基本信息;(審核期限2個工作日)
第二步:投訴方填寫知識產權信息並上傳權利證明,投訴方非權利人,還需上傳知識產權維權授權證明((可參考提交頁面的《委託證明模板》)、權利人的身份證明;(審核期限3-5個工作日)
第三步:投訴方發起投訴,提交具體的投訴理由及涉嫌侵權的商品鏈接地址;(審核期限3-10個工作日)
第四步:投訴方在收到賣家申訴資料後需要在3個工作日內登錄平台查看並處理。