1.立即把投訴涉及的產品斷開連接或下架。防止知識產權權利人通過公證處等手段保存固定證據，進一步訴訟索賠。
2.積極聯系投訴者，落實涉案產品是否構成侵權，侵犯什麼權利（商標權、專利權等等）。要求投訴者提供權屬證明（商標證、專利證等），咨詢專業知識產權律師，確定是否構成侵權。
3.如果構成侵權，在專業的律師指導下，聯系權利人、產品供貨商及產品生產商協商處理。不構成侵權，告知投訴者不侵權的理由。
B. 淘寶知識產權侵權被投訴了怎麼辦
淘寶知識產權侵權規則：
對淘寶店的處罰依據阿里巴巴的《知識產權侵權處理回規則》：
被投訴一般侵權行答為:
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立，扣4分；
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立，視為重復侵權，每次扣8分，但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內（含5日）的，不予扣分。
12分-24分之間（含12分）
警告
24分-36分之間（含24分）
限權7天
36分-48分之間（含36分）
限權15天
48分-60分之間（含48分）
限權30天
60分或以上
關閉賬號
嚴重侵權行為的處理
首次被投訴成立
警告
第二次被投訴成立
限權7天
第三次被投訴成立
限權15天
第四次被投訴成立
關閉賬號
若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次，將直接關閉賬號。
C. 收到淘寶的重要通知，被投訴侵犯知識產權了，怎麼辦啊
是的，標題使用他人注冊品牌進行宣傳都屬違規，在規則上是違規發布商品；如果被產權所內有人舉報容，又會是典型侵權，但如果是非產權人進行的舉報，這種舉報並不會被淘寶受理。
如果你沒有獲得授權，只能是和投訴你的知識產權方進行溝通，只有他們能夠撤銷這個舉報。否則其他任何辦法都無法避免淘寶扣分處罰及強行刪除商品。
BY
THE
WAY，每年的12月31日，店鋪分將會清零，因此要扣趕緊扣，別一下扣滿12分都OK。
D. 淘寶被投訴侵犯知識產權怎麼辦
你好，1、給投訴方打電話溝通
雖然投訴的公司雖留了電話，很打過去一般不會接的，因為根本就不想撤銷投訴。當然，也不排除有部分投訴者經過耐心溝通之後，理解你的情況，同意撤銷。
2、進行申訴
如果賣家自己不存在侵權行為，但是無辜被投訴的話，可以投訴產品下面點擊申訴，針對投訴質疑提交自己的證據以及文字說明，如果對方的投訴沒有步步緊逼的話，申訴成功的幾率還是很大的。希望能幫助到你望採納
E. 被投訴侵犯知識產權了，商品被淘寶刪除，該怎麼辦
1、要立即停止銷售該商品如果你並未取得該公司授權銷售的話。
2、給該知識產權公司打電話看對方想怎麼處理不管怎麼樣是你侵犯對方的商標權在先。
3、有關部門可能會向你追要賠償這個數額就要看你銷售量了。
4、還會有一部分補償，就當是一個教訓了。
5、不過最好是你和對方協商取得他的銷售許可這樣你賠償可能會少一點。
6、你可以試著申訴，但你要想好理由。不過看你寫的內容應該是寫了別人的品牌嗎？這種已判定的淘寶查的申訴估計成功性不到。還是重新上架個把。扣分沒到12分，基本不影響店鋪。核查下店鋪還是否有此類的，修改下。
賣家避免淘寶專利侵權方法：
1、進貨前先查標題關鍵字：您的商品標題不可帶有品牌的名稱。
2、查詢寶貝明細里「品牌」一項：這一項是淘寶系統掃描的重點。
3、查寶貝的描述：明細描述裡面不得帶有寶貝名稱，在描述照片里不可帶有品牌標簽，如有標簽，打上馬賽克。
另外，若您真的被投訴淘寶專利侵權，可以採取以下方法：
1、可以試著用該產品的銷售歷史記錄來抗辯。在淘寶網上的銷售記錄早於投訴方專利的申請日期，則可判定該產品未造成淘寶專利侵權。
2、使專利無效的辦法。可直接向國家知識產權局提出專利無效宣告請求，將對方的專利宣告無效。此辦法用時較長，一般專利無效宣告用時大概為8個月，費用也比較高，需要兩三萬左右。
3、可與客戶談判，以使對方專利無效為籌碼，要求對方不再投訴或許可自己使用。
4、專利抗辯服務。可以求助於專業的知識產權代理機構，並與淘寶網法務部溝通交涉。這能夠為客戶提供有價值的專利抗辯服務，恢復被下架產品的展示。
5、法律訴訟，向地級以上中級人民法院提請訴訟。關於淘寶專利侵權的問題每一個案都有不同的處理方法，如果有任何疑問，我們建議您及時咨詢專業的知識產權代理機構，盡早幫您解決相關疑難。
科易專利中心為您解答，希望能幫助到您！
F. 有人投訴我侵犯他的知識產權，我該怎麼辦
投訴，是指權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。
投訴分受理和不受理兩種情形。為了避免惡意舉報，受理的還需要經過調查取證和最後的審絕，並非被投訴的東西都會立刻下架。
G. 被人投訴知識產權侵權該怎麼解決
知識產權侵權可向當地公安機關或者知識產權局進行提交投訴。
知識產權侵權構成
知識產權侵權行為的構成，是學者們爭議比較多的問題。有學者從一般民事侵權行為構成的四個方面，闡述了知識產權侵權行為的構成：
1．關於違法性問題。這是知識產權侵權行為一個重要的構成要件，雖然在學術界不少學者在研究違法性是否應獨立地成為侵權的構成要件，但至少在知識產權侵權領域，違法性這個要件是必不可少的。
2．關於損害事實(結果)問題。在一般民事侵權理論侵權的構成中，無論是三要件說、四要件說還是五要件說，都認為損害事實是民事侵權的構成要件之一，但是已經有不少學者提出，在知識產權侵權構成中，損害事實(結果)已經不再是必需的構成要件，這也是知識產權侵權行為與一般民事侵權行為的不同點之一。
3．關於因果關系。這是一般民事侵權理論中，民事侵權行為的必備要件，但由於有些侵犯知識產權的行為並不要求有損害後果，因此只有對造成損害後果的知識產權侵權行為，需要確定侵權人所應承擔的責任大小時，因果關系的認定才有意義。
4．關於主觀要件。上文闡述的民事侵權理論中，構成一般侵權行為的要件之一是加害人主觀上具有過錯，但是，在知識產權侵權行為的構成並不是以主觀過錯為必備要件。我國的專利法第63條第2款、商標法第56條第3款均確立了無過錯的侵權責任。從以上的立法例中可以看出，即使行為人是無過錯的，也應承擔侵權責任，只不過其承擔的侵權責任要比有過錯的輕，有過錯的行為人除承擔停止侵權、銷毀侵權產品、消除影響等的侵權責任外往往還要承擔損害賠償責任。
H. 被投訴侵犯知識產權，來看看怎麼辦
可以向法院提起訴訟。侵犯知識產權罪是指違反知識產權保護法規，未經知識產權所有人許可，非法利用其知識產權，侵犯國家對知識產權的管理秩序和知識產權所有人的合法權益，違法所得數額較大或者情節嚴重的行為。
I. 被投訴了侵犯知識產權，目前該怎麼處理
依據我國相關法復律的規定，制被他人投訴知識產權侵權的，當事人可以與投訴人協商解決，盡量不要走司法的程序。
《中華人民共和國專利法》
第六十條未經專利權人許可，實施其專利，即侵犯其專利權，引起糾紛的，由當事人協商解決;不願協商或者協商不成的，專利權人或者利害關系人可以向人民法院起訴，也可以請求管理專利工作的部門處理。管理專利工作的部門處理時，認定侵權行為成立的，可以責令侵權人立即停止侵權行為，當事人不服的，可以自收到處理通知之日起十五日內依照《中華人民共和國行政訴訟法》向人民法院起訴;侵權人期滿不起訴又不停止侵權行為的，管理專利工作的部門可以申請人民法院強制執行。進行處理的管理專利工作的部門應當事人的請求，可以就侵犯專利權的賠償數額進行調解;調解不成的，當事人可以依照《中華人民共和國民事訴訟法》向人民法院起訴。
J. 我是淘寶賣家，被投訴侵犯知識產權該怎麼辦具體是侵犯了商標專用權
如果是首次侵權，只是刪除商品不扣分，二次侵權情節輕微也只是扣2分。
那公司不會起訴你，因為付出的訴訟費用遠超過賠償，甚至沒有任何賠償。