你好,淘寶投訴侵權,一般需要以下資料購買淘寶商品記錄,對方侵權記錄,包括網頁截圖等等。
Ⅱ 淘寶知識產權侵權被投訴了怎麼辦
淘寶知識產權侵權規則:
對淘寶店的處罰依據阿里巴巴的《知識產權侵權處理回規則》:
被投訴一般侵權行答為:
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立,扣4分;
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立,視為重復侵權,每次扣8分,但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(含5日)的,不予扣分。
12分-24分之間(含12分)
警告
24分-36分之間(含24分)
限權7天
36分-48分之間(含36分)
限權15天
48分-60分之間(含48分)
限權30天
60分或以上
關閉賬號
嚴重侵權行為的處理
首次被投訴成立
警告
第二次被投訴成立
限權7天
第三次被投訴成立
限權15天
第四次被投訴成立
關閉賬號
若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次,將直接關閉賬號。
Ⅲ 淘寶被投訴侵犯了著作權,該怎麼辦
第一、為什麼被投訴? 原因有好多種,有的是因為隨便使用了人家的商標,或者是用了人家的圖片等等。類似這種拿來主義者,容易被投訴。第二、被什麼人投訴? 投訴的一般是專職靠投訴賺錢的公司。主要的工作是監管網路侵權,他們推銷自己,和各大品牌簽合同,幫這些公司維護侵權,拿這些公司的錢,他們需要拿出在淘寶網上舉報的數據,來給廠家的人看,因為合同中簽訂了協議,必須提交一定數量的舉報數字。所以說很多剛開張的小集市賣家也常常中槍——他們不管你的信用度如何的,比如產品授權、圖片授權等等,就算你有廠家授權,如果他投訴你圖片授權,你沒有或者來不及向廠家所要圖片授權,投訴是照樣成立的,產品授權和品牌授權對於圖片侵權是沒有用的。而且他們有專業的法律顧問,有專業的「檢查團隊」。第三、面對投訴,你應該怎麼辦?有以下幾種方法:A、可以先給投訴方打電話溝通。這種方法偶爾可以,溝通一下聽聽對方的意思。但是一般的投訴公司雖然留了電話,但是並不接聽你的,很多店主也反映這個現象,他們之所以不接聽,就是根本不想給你處理。B、進行申訴:打開旺旺賣家中心——舉報管理——收到的知識產權侵權投訴,然後會看到被投訴產品下面有申訴提示,點擊申訴,提供你產品正規進貨渠道證明,或者其它證明你的證據,也要寫一些文字說明你是被冤枉的。
Ⅳ 淘寶店鋪被投訴著作權侵權,可以申訴幾次
每個投訴都有2次申訴機會,如果第一次申訴不成功,會再次顯示待申訴。可以幫你,更多小二電商活動資源,互相合作。
Ⅳ 怎樣投訴淘寶賣家侵權
可以通過淘寶的知識產權保護平台發起維權與投訴。登陸淘寶知識產權保護平台,在淘寶知識產權保護平台中上傳外觀設計專利證書的掃描件、外觀設計專利權評價報告掃描件。
投訴入口:淘寶知識產權保護平台
知識產權侵權投訴不受理情況:
1、未授權銷售
投訴方以淘寶網賣家未經授權經銷其產品的問題(反映淘寶網賣家銷售其產品低於其的定價問題),根據法律規定不屬於違法侵權行為,我司無權處理。
2、商標受理中
如果投訴方的商標還在受理中,並未取得商標專有權,故投訴方現在並不享有禁止他人使用與貴方商標相同或者近似商標的權利。
3、商標合理使用
我司認為,如果淘寶網賣家發布的商品信息是權利人的產品,則該賣家發布商品的圖片上出現的貴方產品原有的標識以及賣家在文字描述上對商品的呼叫均不是相關法律、法規所定義的商標侵權。
(5)淘寶投訴版權投訴擴展閱讀:
淘寶網受理的知識產權侵權投訴類型包括:專利權侵權投訴、商標權侵權投訴以及著作權侵權投訴。發起投訴須提供:
1.投訴方身份證明與聯系方式
a.投訴方為個人,請提供身份證正反面或護照
b.投訴方為企業,請提供經年檢的營業執照
2.權利證明:
a.投訴方為知識產權人本人,請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書等
b.投訴方非知識產權人本人,請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書,以及知識產權人授權投訴方進行投訴的證明文件(須有知識產權人簽字/蓋章)
3.承諾函
4.涉嫌侵權產品鏈接
Ⅵ 我的淘寶店鋪商品被人惡意投訴著作權侵權,申訴幾率大不大
你的淘寶店鋪商品被人惡意投訴著作權侵權,申訴幾率取決於你的實際內情況
1 如果確定你的容商品根本沒有著作權侵權行為的話,你可以直接向店小二或者市場監督局申訴:提供你的著作權證明自己沒有任何侵權行為,你有自己的著作權或者擁有者給予你的授權證明。
2 如果你有違規的話是根本沒有任何機會進行申訴的,現在對這種侵權行為打擊非常嚴格,尤其是被人盯上了,你需要馬上整改,否則可能被封店。
Ⅶ 淘寶賣家遇到商品侵權知識產權投訴怎麼辦,惡意投訴賺取利益。
首先,先給投訴方打電話溝通。搞清楚對方來歷,投訴原由,對方訴求,若是個人行為,一般對方會指出你的侵權行為,並告訴你對方是誰,對你的要求是什麼,比如你店鋪存在侵權的圖片,文字,對方會要求你刪除,只要你後續不再繼續產生此類行為,大多事情也就結了。
而若對方是專門的打假公司,你的電話未必會接聽,因為他們受雇於某品牌,其日常工作就是監控網路侵權行為,並以此謀利,若是侵權較為嚴重的,甚至會以此要挾訛錢,當然後一種行為就比較惡劣了,甚至會在不太嚴重的情況下被對方惡意訛錢的情況存在。若是對方僅僅執行網路監控不對你採取額外措施,你需自檢停止侵權,防止對方的進一步行動,若是惡意投訴,除了停止侵權,還需拿起淘寶官方給出的維權武器及法律武器維護自身合法權益。
下一步,即向淘寶進行申訴,操作步驟是打開旺旺賣家中心——舉報管理——收到的知識產權侵權投訴,然後會看到被投訴產品下面有申訴提示,點擊申訴,提供你產品正規進貨渠道證明,或者其它證明你的證據,也要寫一些文字說明你是被冤枉的。當然事實要真是被冤枉的,若本來存在侵權事實,對方能提供有說服力的侵權證據,你的申訴可能會被駁回。若對方監視較松,你的投訴一般會成功,即便是存在侵權事實,但需立即停止侵權行為。而若對方咬的比較緊,則只能按照規則停止侵權後,拿起淘寶官方給出的武器及法律武器維護自身正當利益,防止對方過度聲索。但自己侵權行為嚴重,比如販賣假貨,未經許可售賣不具知識產權的作品,申訴也沒用,停止侵權,並履行侵權責任才是第一要務。
綜上,淘寶賣家收到知識產權侵權投訴後首先要確認自己是不是有侵犯知識產權的行為,如果有,一定要立即停止侵權行為,並且採取補救工作,維持自己在淘寶市場的信譽。