淘寶知識產權侵權主要分為著作權,專利以及商標。因投訴理由不同所需申訴理由也不同。其中,著作權包括:
一、 盜版書籍類、軟體類(申訴憑證任選其一即可)
1、能夠顯示書籍名稱的正規進貨發票,需要包含:
(1)增值稅發票或普通發票(2)購物小票(3)進貨單
2、授權憑證:從著作權人到賣家店鋪的完整授權關系鏈條。
二、圖片及文字侵權(申訴憑證任選其一即可)
1、權利人授權使用圖片的證明:銷售授權不認可;
2、自己享有圖片著作權的著作權證明:原圖、著作權登記證書、時間戳等,文字作品須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明;
3、 使用的作品來自於第三方,且有第三方授權:權利證明 + 授權使用圖片的證明 + 權利人身份證明;
三、衍生商品(申訴憑證任選其一即可)
1、產品來自於權利人:能夠顯示商品信息的正規進貨憑證
2、權利人授權使用作品的證明:權利人加蓋公章的授權書,授權內容需為作品使用的授權(銷售授權不認可);
3、使用的作品來自於第三方,且有授權:權利證明+授權使用圖片的證明+權利人身份證明
4、陳述商品與權利人作品不同:商品圖片與權利人作品的詳細比對圖,需結合文字說明
5、自己享有作品著作權的證明:須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明,如著作權登記證書;
6、作品創作日之前的公開證明:在公眾所能獲取的渠道中關於能確認作品公開發表的時間、內容、載體、權利歸屬等相關證明(如公開網頁證明、公開發行的報紙、書籍等)。
(1)淘寶知識產權圖片申訴擴展閱讀
侵犯知識產權罪是指違反知識產權保護法規,未經知識產權所有人許可,非法利用其知識產權,侵犯國家對知識產權的管理秩序和知識產權所有人的合法權益,違法所得數額較大或者情節嚴重的行為。中國對知識產權犯罪的規定過去僅分散見於《商標法》、《專利法》以及全國人大頒布的《關於懲治假冒注冊商標犯罪的補充規定》和《關於懲治侵犯著作權的犯罪的決定》 中,並沒有將其認定為獨立的犯罪類別。
一、淘寶知識產權侵權投訴受理條件
淘寶知識產權權利證明:
a. 淘寶知識產權投訴方為淘寶知識產權人本人,請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書等
b. 投訴方非淘寶知識產權人本人,請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書,以及淘寶知識產權人授權投訴方進行投訴的證明文件(須有知識產權人簽字/蓋章)鑒於我國僅對實用新型和外觀設計專利實行形式審查制度,其權利穩定與否存在著較大的不確定性。為在維護淘寶知識產權權利人合法權益的同時,保障平台正常的經營秩 序,對於2010年1月1日起申請的實用新型或外觀設計專利,發起投訴時應同時提供由國家知識產權局出具的《專利權評價報告》。
二、淘寶知識產權侵權投訴不受理情況
1、淘寶知識產權未授權銷售
投訴方以淘寶網賣家未經授權經銷其產品的問題(反映淘寶網賣家銷售其產品低於其的定價問題),根據法律規定不屬於違法侵權行為,我司無權處理。
2、淘寶知識產權商標受理中
如果投訴方的商標還在受理中,並未取得商標專有權,故投訴方現在並不享有禁止他人使用與貴方商標相同或者近似商標的權利。
3、淘寶知識產權商標合理使用
我司認為,如果淘寶網賣家發布的商品信息是權利人的產品,則該賣家發布商品的圖片上出現的貴方產品原有的標識以及賣家在文字描述上對商品的呼叫均不是相關法律、法規所定義的商標侵權。
三、淘寶知識產權投訴入口
著作權侵權、商標權侵權、專利權侵權和其他侵權,請投訴至網頁鏈接
五、淘寶知識產權受理時間
淘寶知識產權侵權投訴將於4個工作日內進入處理流程,對於合格的投訴,淘寶將會在投訴進入處理流程後3-10個工作日內進行處理完畢。具體處理時間將會依投訴復 雜程度、投訴形式的不同而不同。我們接受但不鼓勵其他形式的有效通知,由於將耗費更多的人力和流程進行處理,很抱歉我們無法保證能夠按照上述承諾時間處理完畢
參考資料:中國普法網—知識產權網路—知識產權保護
2. 被淘寶通知知識產權投訴了怎麼申訴
您先通復過收到的「旺旺、站內制信」或通過「賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴」查看了解具體的被投訴原因,然後進行針對性的申訴。
【申訴路徑】:賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴
【申訴時間】:3個工作日內,總共有2次申訴機會,處罰前、後各一次,您需要在這個時間內完成申訴,如果超時了申訴入口就會關閉了哦。
說明:如果在處罰前未申訴,那就意味著只有處罰後這一次申訴機會了呢!請各位賣家朋友們注意!
【溫馨提醒】:請及時自檢您店鋪中其他商品,避免因相同原因再次被投訴。
3. 淘寶賣家知識產權投訴圖片投訴怎麼申訴理由
你有原圖就上傳原圖申訴啊。。沒有原圖,就只能坐等處罰生效
4. 淘寶知識產權侵權投訴如何申訴
淘寶知識產權侵權投訴有很多種,你的是屬於哪一種?
不正當使用商標、未生產、真回假對比為答假貨、還是購買鑒定為假貨...
但你要說憑證的話、淘寶上所有的投訴一般都承認一種憑證就是正規的進貨憑證,只要有這個就可以申訴。
5. 淘寶上面知識產權被投訴 申訴怎麼寫
很不錯哦,
建議去:電商知識人(運營店鋪中遇到問題免費提問)
6. 淘寶知識產權平台發起產權申訴了,過了3天裡面顯示審核通過是什麼意思
我用了別人的圖片,現在被投訴知識產權,淘寶讓我申訴,怎麼申訴啊?申訴不成功就要扣除2分。。。。。
很不錯哦,
原創自:電商知識人——店鋪營銷推廣的四大誤區
7. 淘寶知識產權侵權申訴怎麼處理
1、被投訴了,會收到站內信通知
此時,寶貝是被暫時刪除的(專利投訴除外)先申訴,如果申訴不成功寶貝才會真正的被刪除。當我們收到投訴通知時,從這個時間算起,有3個工作日的時間來提交申訴。(雙休節假日不是工作日)
2、可以提起幾次申請?
每個投訴都有2次申訴機會,如果第一次申訴不成功,會再次顯示待申訴。
第一次申訴沒有成功的話,會有扣分!
3、什麼時候可以提起第二次申訴?
如果這時候我們有新的申訴憑證,或者聯繫到投訴方願意撤訴,那麼就可以提交第二次申訴
第二次申訴流程和第一次一樣,但第二次申訴如果投訴方超時未響應,系統就會自動小二介入
4、怎樣讓投訴方撤訴?
在投訴通知里一般都會有投訴方的聯系方式,也並不是所有的都會有聯系電話,因為電話是投訴方選填的,不是強制的,因為淘寶只審核企業營業執照和商標注冊證這些有法律效力的文檔。如果沒有聯系方式,我們可以通過網路或者阿里巴巴找到這家公司的官網,官網會有聯系電話,也可以直接聯系官網的阿里旺旺。或者找我們的供應商聯系品牌方,如果對方同意撤訴,只要我們點擊申訴,投訴方就能點擊撤訴!
5、什麼時候寶貝會恢復?
如果投訴方撤訴了,寶貝就會恢復,申訴頁面顯示「 信息保留」;第一次申訴不成功的扣分也會撤銷,體檢中心不再有違規記錄;即使第二次申訴不成功,也不會再次扣分,只是維持原判!
8. 淘寶知識產權申訴需要提供什麼憑證
知識產權申訴針對侵犯的知識產權類型,需要對應地提供不同憑證進行申訴,舉例如下:投訴類型商標真假對比(申訴憑證任選其一即可)1、授權銷售證明(需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致,需體現品牌+型號/款式信息;)2、正規進貨證明,紙質進貨憑證(指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據),並體現品牌+型號/款式信息購買鑒定正規進貨憑證:指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋公章的進貨單據,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致),並體現品牌+型號/款式信息;只出具授權書,無進貨憑證的不認可;未生產(申訴憑證任選其一即可)1、授權銷售證明(需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致,需體現品牌+型號/款式信息;);2、正規進貨證明,指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據),並體現品牌+型號/款式信息;3、來源於權利人或其授權經銷商的畫冊(畫冊封面+畫冊版權歸屬頁+對應商品頁);或者官方已生產證明:官網被投訴商品鏈接+官網被投訴商品款式截圖(截圖包含地址欄)+申訴理由中提供對應的網頁鏈接4.專賣店照片:需包含專賣店含店名的店外門面照片+與門面照片顯示一致的門店內景與被投訴方商品在店內懸掛整體照+被投訴商品懸掛單獨照+被投訴商品的標牌細照;5、條形碼查詢結果(爭議商品條形碼在中國物品編碼中心用商品查詢可以查詢出來且與品牌方或與品牌方授權生產廠家有關聯的頁面截圖(需包含地址欄)、實際商品條形碼拍攝圖片)6、專賣店查詢系統中相關款號照片(被投訴商品在專賣店的整體照+商品條形碼特寫照+專賣店照片查詢系統中的顯示拍照,需清晰的體現查詢結果與商品相對應+專賣店系統權利人照片);不當使用他人商標突出使用商標LOGO商標使用授權:授權書內容中,被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致;正規進貨憑證;銷售授權(均需指向商標權利人且授權書內容中,被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致)店鋪名侵權商標使用授權:授權書內容中,被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致版權盜版書籍類1、能夠顯示書籍名稱的正規進貨發票A、增值稅發票或普通發票B、購物小票C、進貨單2、授權憑證:從著作權人到賣家店鋪的完整授權關系鏈條軟體類其他侵犯他人著作權圖片及文字侵權1、權利人授權使用圖片的證明(銷售授權不認可)2、自己享有圖片著作權的證明(原圖、著作權登記證書、時間戳等),文字作品須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明3、使用的作品來自於第三方,且有授權(權利證明+授權使用圖片的證明+權利人身份證明)衍生商品1、產品來自於權利人:能夠顯示商品信息的正規進貨憑證2、權利人授權使用作品的證明:權利人加蓋公章的授權書,授權內容需為作品使用的授權(銷售授權不認可);3、使用的作品來自於第三方,且有授權:權利證明+授權使用圖片的證明+權利人身份證明4、陳述商品與權利人作品不同:商品圖片與權利人作品的詳細比對圖,需結合文字說明5、自己享有作品著作權的證明:須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明,如著作權登記證書;6、作品創作日之前的公開證明:在公眾所能獲取的渠道中關於能確認作品公開發表的時間、內容、載體、權利歸屬等相關證明(如公開網頁證明、公開發行的報紙、書籍等)。專利外觀專利侵權1、現有設計:A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄(提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號,且訂單中展示的圖片與投訴方專利視圖一致);B、其他影響投訴方專利穩定性的資料(網頁截圖、文獻、宣傳畫冊、申請日之前的專利材料等);2、與投訴方專利不一致的對比說明:需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利視圖、設計要點進行對比,包括形狀、圖案、色彩,建議以圖文結合的方式指出區別點;3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑:無效宣告決定/確認不侵權判決;4、產品來自投訴方:來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明;實用新型專利侵權1、現有技術:A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄(提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號,需針對在先記錄中的商品與投訴方的專利權利要求做技術對比);B、其他影響投訴方專利穩定性的資料(網頁截圖、文獻、宣傳畫冊等)2、不落入投訴方專利技術的證明:需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利權利要求進行對比,建議以圖文結合的方式指出區別點;3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑:無效宣告決定/確認不侵權判決;4、產品來自投訴方:來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明
9. 淘寶知識產權被投訴,怎麼申訴啊
您先通過收到的「旺旺、站內信」或通過「賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴版」查看了解具體權的被投訴原因,然後進行針對性的申訴。
【申訴路徑】:賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴
【申訴時間】:3個工作日內,總共有2次申訴機會,處罰前、後各一次,您需要在這個時間內完成申訴,如果超時了申訴入口就會關閉了哦。
說明:如果在處罰前未申訴,那就意味著只有處罰後這一次申訴機會了呢!請各位賣家朋友們注意!
【溫馨提醒】:請及時自檢您店鋪中其他商品,避免因相同原因再次被投訴。
10. 淘寶收到知識產權投訴該怎麼申訴
(一)收到侵權投訴後,在3個工作日內沒有申訴或申訴不成功,會執行處罰。
處罰類型分為兩種類型,不當使用他人權利以及出售假冒商品
1、不當使用他人權利,是指用戶發生以下行為,每次扣二分:
(二)賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的;
(三)賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的;
(四)賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。同一權利人在三天內對同一賣家的投訴視為一次投訴。
您先通過收到的「旺旺、站內信」或通過「賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴」查看了解具體的被投訴原因,然後進行針對性的申訴。
【申訴路徑】:賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴
【申訴時間】:3個工作日內,總共有2次申訴機會,處罰前、後各一次,您需要在這個時間內完成申訴,如果超時了申訴入口就會關閉了哦。
說明:如果在處罰前未申訴,那就意味著只有處罰後這一次申訴機會了呢!請各位賣家朋友們注意!