你好！
僅僅從你的標題意思來看，還是有點兒不明白的。
是不是你你的淘寶店鋪收到了回來自第三方的知識產權方面的答投訴，而你想要打電話跟對方和解？是這樣的嗎？
我想，如果你能與對方聯系，平靜的溝通，也許可以和解，這就需要看問題的本身了。
一般情況下來說，在知識產權方面收到投訴的話，可能會涉及到經濟賠償方面的問題了。
你可能要做好這方面的思想准備。
這只是我的建議，僅供參考。
❷ 最近在淘寶上面收到知識產權投訴重要通知
我的淘寶店也遇到過，就在兩個月前。這是首次，所以只是警告和協商，讓你內的店暫時容屏蔽，不用緊張，不會有什麼大問題和損失。如果貴店不打算繼續經營這個品牌，只要把有關的產品標識、有該產品的商標圖片的裝修、有該產品商標的文字等等，只要涉及到商標的都去掉，你的店鋪就會恢復正常了。如果你想繼續經營，就得跟投訴人（投訴人一般都是商品商標持有權的一方）協商，拿下代理權，讓其撤銷投訴，然後向淘寶申訴，完成之後就可以繼續賣。當時我遇到這種情況也很擔心很著急，其實不用，我選擇不繼續經營那個產品，所以把寶貝都下架了，有關商標的裝修圖片都撤除了，店鋪就恢復正常了。希望你早日解決問題。
❸ 淘寶知識產權侵權被投訴了怎麼辦
淘寶知識產權侵權規則：
對淘寶店的處罰依據阿里巴巴的《知識產權侵權處理回規則》：
被投訴一般侵權行答為:
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立，扣4分；
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立，視為重復侵權，每次扣8分，但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內（含5日）的，不予扣分。
12分-24分之間（含12分）
警告
24分-36分之間（含24分）
限權7天
36分-48分之間（含36分）
限權15天
48分-60分之間（含48分）
限權30天
60分或以上
關閉賬號
嚴重侵權行為的處理
首次被投訴成立
警告
第二次被投訴成立
限權7天
第三次被投訴成立
限權15天
第四次被投訴成立
關閉賬號
若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次，將直接關閉賬號。
❹ 淘寶怎麼投訴知識產權
知識產權的最大效應就是給權利持有人帶來可觀的經濟效益，而其實現就是要通過一定的合約設計或曰制度安排所形成的交易游戲規則來進行，首先必須保證其流通，只有確保其流通性才能給相關知識產權交易的雙方帶來利益；相反若使其權利固化，將是一種寶貴資源的浪費，更是對追求發展、追求效益的企業的一種極大的制約甚至是諷刺，所以應最大限度的搞活知識產權。
1、企業融資、並購、合並的有效手段
成長中的企業以及力求規模化發展的企業都有現實的資金、核心技術的問題，經過有形資產與無形資產的有效整合、利用，有形資本與無形資本的有力結合等方式將可極大的促進企業並購與合並，以及拓寬企業融資渠道，最大發揮融資效能。
2、評估作價入股、調節收益分配、促進股權的多樣化和公平性
將技術入股，實現社會資源的有效利用與整合，最大限度的節約企業成本；收益分配的公平也將直接促進相關研發團隊與個人的創新積極性，整體上促進技術升級，實現公司利益最大化。
3、有效整合企業價值與知識產權價值的聯接與相互轉化、相互促進
企業理應將自身的存在與發展與自身知識產權標的納入長遠規劃，並將兩者的價值有機組合、准確定位。畢竟，企業價值的形成和實現有很大一部分來源於知識產權標的甚至是其支柱與根本，如品牌商標、專利技術、計算機軟體著作權等，既是其成長的基礎，又是其發展的源泉，更是企業走出去的有力支撐和實力展示以及「敲門磚」的試探效應。
❺ 淘寶知識產權侵權申訴怎麼處理
1、被投訴了，會收到站內信通知
此時，寶貝是被暫時刪除的（專利投訴除外）先申訴，如果申訴不成功寶貝才會真正的被刪除。當我們收到投訴通知時，從這個時間算起，有3個工作日的時間來提交申訴。（雙休節假日不是工作日）
2、可以提起幾次申請？
每個投訴都有2次申訴機會，如果第一次申訴不成功，會再次顯示待申訴。
第一次申訴沒有成功的話，會有扣分！
3、什麼時候可以提起第二次申訴？
如果這時候我們有新的申訴憑證，或者聯繫到投訴方願意撤訴，那麼就可以提交第二次申訴
第二次申訴流程和第一次一樣，但第二次申訴如果投訴方超時未響應，系統就會自動小二介入
4、怎樣讓投訴方撤訴？
在投訴通知里一般都會有投訴方的聯系方式，也並不是所有的都會有聯系電話，因為電話是投訴方選填的，不是強制的，因為淘寶只審核企業營業執照和商標注冊證這些有法律效力的文檔。如果沒有聯系方式，我們可以通過網路或者阿里巴巴找到這家公司的官網，官網會有聯系電話，也可以直接聯系官網的阿里旺旺。或者找我們的供應商聯系品牌方，如果對方同意撤訴，只要我們點擊申訴，投訴方就能點擊撤訴！
5、什麼時候寶貝會恢復？
如果投訴方撤訴了，寶貝就會恢復，申訴頁面顯示「 信息保留」；第一次申訴不成功的扣分也會撤銷，體檢中心不再有違規記錄；即使第二次申訴不成功，也不會再次扣分，只是維持原判！
❻ 淘寶如何查詢知識產權侵權投訴方聯系方式
目前淘寶上對知識產權侵權比較重視，投訴和申訴都是可以通過賣家中心的舉報管理上查看內。收到商標侵權容投訴後： 1、查看投訴方的商標情況 2、是否存在侵權行為 3、處理侵權行為查看投訴方的商標情況：投訴方在投訴時，一定會將他的知識產權名也是商標信息提供，所以可以在商標查詢網上查詢該商標的情況，比如是否已經注冊成功，與你使用的商標是否一致，對方商標是否是惡意注冊。自檢是否存在侵權行為：查看你的產品標題或是產品描述，是否有使用對方的商標。對方的商標是否還有效。商標10年必須進行商標續展，沒有續展，商標無效。處理侵權行為： A.如果沒有存在侵權行為，通過申訴，只要表明你在產品上，沒有使用對方的商標即可。或是對方商標本身已無效 B.使用了對方商標，那該產品是否是通過合理合法途徑購得。如果是，申訴應該證明自己的產品即為對方品牌的正規產品。證明方式可以是發票等。 C.使用了對方商標，產品也是自己生產，沒有經過對方商標授權。那麼此時最好解決方法是找投訴方進行溝通。溝通成功，投訴方撤訴，不成功，淘寶會根據你店鋪情況進行扣分，如果侵權行為發生多次，則封店。
❼ 淘寶知識產權申訴
1、給淘寶知復識產權投訴方打電話溝制通
雖然淘寶知識產權投訴的公司雖留了電話，很打過去一般不會接的，因為根本就不想撤銷投訴。當然，也不排除有部分投訴者經過耐心溝通之後，理解你的情況，同意撤銷。
2、對淘寶知識產權被投訴進行申訴
如果賣家自己不存在淘寶知識產權侵權行為，但是無辜被投訴的話，可以投訴產品下面點擊申訴，針對投訴質疑提交自己的證據以及文字說明，如果對方的投訴沒有步步緊逼的話，淘寶知識產權申訴成功的幾率還是很大的。當然，如果你的確存在淘寶知識產權侵權行為，再加上賣假貨的話，申訴也是沒有用的，因為根本就是活該!
❽ 淘寶知識產權投訴重要通知 怎麼辦
在規定期限內向淘寶出示你代理產品的商家向你授權許可經營的商標授權書或專利內授權書等證明文件。容
如果沒有，那麼你的產品會被淘寶強制下架處理的。淘寶如果不下架處理，權利人可能會控告淘寶侵權，所以淘寶不會當這冤大頭的。
❾ 收到淘寶的淘寶知識產權投訴怎麼處理
（一）收到侵權投訴後，在3個工作日內沒有申訴或申訴不成功，會執行處罰。回
處罰類型分為兩種答類型，不當使用他人權利以及出售假冒商品
1、不當使用他人權利，是指用戶發生以下行為，每次扣二分：
（二）賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的；
（三）賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的；
（四）賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。同一權利人在三天內對同一賣家的投訴視為一次投訴。
您先通過收到的「旺旺、站內信」或通過「賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴」查看了解具體的被投訴原因，然後進行針對性的申訴。
【申訴路徑】：賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴
【申訴時間】：3個工作日內，總共有2次申訴機會，處罰前、後各一次，您需要在這個時間內完成申訴，如果超時了申訴入口就會關閉了哦。
說明：如果在處罰前未申訴，那就意味著只有處罰後這一次申訴機會了呢！請各位賣家朋友們注意！