Ⅰ 拼多多官方客服電話多少
拼多多官方客服電話:客服&舉報電話021-53395288(推薦)、400-8822-528。
商家熱線:021-5339-5088;
客服時間:8:00-20:30;
公司:上海尋夢信息技術有限公司。
知識產權投訴受理情形:
(1)侵犯商標權,包括銷售假冒注冊商標的商品、店鋪名侵權、所發布的商品信息侵權等;
(2)侵犯著作權,包括銷售盜版書籍、軟體、音像製品、不當使用他人享有著作權的圖片、文字、卡通形象、美術作品等;
(3)侵犯專利權,包括銷售侵犯他人外觀專利權、實用新型專利權或發明專利權的商品等;
(4)其他依法應受理的知識產權投訴。
拼多多廉正合規部受理以下涉及員工違紀的舉報:
(1)索取、收受賄賂;違規收受禮品或款待;
(2)違規投資、就職於拼多多供應商、商家、合作夥伴等;
(3)泄露公司保密信息等;
(4)利用職權謀取私利;
(5)其他違反法律法規、公司制度的行為。
拼多多隸屬於上海尋夢信息技術有限公司,創立於2015年9月,是一家新電子商務平台。2018年7月,拼多多在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。
Ⅱ 拼多多,被投訴侵權專利,商家會受到什麼處罰。會不會被拼多多凍結資金
商家侵權了別來人的合源法權益(專利受專利法保護),會處罰商家,拼多多隻是平台,你入住的時候必須打對勾才能注冊賬號的那份聲明你再看一下。我覺得這種侵犯別人合法權益的情況每個平台都會進行處罰的,像淘寶和阿里巴巴、京東這些平台都會進行扣分處罰,多次侵權(三次)會封店處理,這是平台應該盡的責任。所以進貨一定要正規途徑進貨,如果可以聯繫到專利權人,可以聯系專利權人商量。
Ⅲ 拼多多品牌侵權未經授權該怎麼處理
拼多多品牌侵權投訴方法:打開電腦進入瀏覽器,搜索進入商家後台。在商家後台頁面,點擊頂部的【規則中心】。在規則中心處找到【規則業務】-【投訴舉報類違規處罰】。在知識產權常見投訴場景的第一條中,滑鼠右鍵轉到並打開投訴網址,如實填寫即可。
工具/原料:
華碩fx50
win10
QQ瀏覽器10.4.1
1、打開電腦進入瀏覽器,搜索進入商家後台。
Ⅳ 媒體在拼多多所購買的書多數都是盜版,買到盜版書籍該如何處理
媒體在拼多多所購買的書大多數都是盜版的,當我們購買到盜版書籍的時候,首先需要做的就是向源頭方向尋找。這是因為通常購買到盜版書籍必定會有盜版書籍的生產商。生產盜版書籍是一種違法的行為,在現實生活當中,我們應當杜絕這種違法行為的出現,保護知識產權。因此出現盜版書籍我們首先要尋找的就是書商,當我們知道盜版書籍的來源的時候,就能夠通過舉報的方式將這些書商交給法律進行處理。雖然購買盜版書籍的損失可能要由我們自己進行承擔,但是能夠將這些盜版書籍的書上抓拿歸案喝這一點損失相比是不能夠相提並論的。
知識產權在日常生活當中占據著重要的地位,也是保障創作者編寫者的一種權利。所以在遇到盜版書籍的時候,我們必須要正面應對它。
Ⅳ 拼多多收到美術著作權侵權傳票怎麼處理
摘要 :通過拼多多平台自己搭建的拼多多知識產權保護平台備案自己的專利信息後發起對應的專利投訴,然後達到刪除侵權鏈接的效果。需要注意的有:備案專利信息必須有對應的專利評價報告,且需要為正面性質,不然無法進行備案保護。
Ⅵ 拼多多合法嗎
拼多多合法。拼多多是國內移動互聯網的主流電子商務應用產品。是C2M拼團購物的第三方社交電商平台,成立於2015年9月,用戶通過發起和朋友、家人、鄰居等的拼團可以以更低的價格,拼團購買優質商品。
通過溝通分享形成的社交理念,形成了拼多多獨特的新社交電商思維。2020年8月11日中國最大的農產品上行平台拼多多正式開啟第二屆「農貨節」。
(6)拼多知識產權保護平台擴展閱讀:
拼多多在上海召開發布會回應社會質疑。針對假貨泛濫、侵犯知識產權等爭議,拼多多相關負責人表示,從銷售比例上面來講,拼多多平台上真正假貨,能夠被定義為假貨的量肯定比媒體想像的要少,因為它很大程度上是客單價決定的,40塊錢的東西做假也是有成本的。
其創始合夥人達達公開表態,假貨是人性問題,假貨問題是社會問題,讓3歲的拼多多承擔是不公平的。就在8月1日當天,國家市場監管總局發聲稱,國家市場監督管理總局網監司高度重視媒體反映的拼多多平台上銷售侵權假冒商品等問題。
已經要求上海市工商局約談平台經營者,並要求上海市和其他相關地方工商、市場監管部門,對媒體反映的以及消費者、商標權利人投訴舉報的拼多多平台上銷售山寨產品、傍名牌等問題,認真開展調查檢查,不管是第三方平台還是平台內經營者,只要構成違法,都將依法嚴肅處理。
Ⅶ 在拼多多賣的產品侵權別人的專利該怎麼辦
這個問題不是一兩句話能講清的,下面是一個和您的情況相似的案例,希望您好能從中受到啟發.河南南陽從"小吊機"專利侵權糾紛一案探討專利行政執法的途徑和辦法2004年以來,河南省南陽市知識產權局共調處"建升輕便起重機"(俗稱小吊機)實用新型專利侵權糾紛11起。這些侵權案件性質不同,形式多樣,但調處的過程涉及專利行政執法程序的每一個環節,從受理、送達、答辯、取證、封存、審理、調解、到送達處理決定、強制執行、實施行政處罰等,涵蓋了專利執法的方方面面,可以說是麻雀雖小五臟具全。通過對該專利糾紛的調處,從中摸索出一些新的執法途徑和辦法,為今後的專利行政執法工作打下了良好的基礎,提供了一些寶貴經驗。一、"小吊機"專利基本情況2002年12月,河南泌陽縣退休教師王長運向國家知識產權局申報了"建升輕便起重機"實用新型專利,2004年被授予專利權(專利號02290379.8)。該專利的主要作用是:農忙季節農民往樓上晾曬糧食不方便,通過該專利產品直接吊運糧食,節省人力。該專利保護的范圍是:一種包括底盤、上盤、豎直軸、水平梁、拉桿、臂座、起重臂、伸縮桿、水平轉動機組、卷揚機組、起重鋼絲的建升輕便起重機,由水平梁、豎直軸、拉桿、通過底、上兩盤組成了錐體形的機體,而只將其底座固定在建築體及腳手架式地面上進行施工。取得專利權後王長運與唐河縣一機械加工廠簽訂了專利實施許可合同,生產、銷售該產品。產品推向市場後供不應求,取得了良好的經濟效益,深受老百姓的喜愛。但好景不長,市場上出現了許多做工粗糙的仿製小吊機,且價格便宜。由於這些仿製產品的生產成本低、不求質量,以低價佔領市場,影響了產品信譽,使該產品銷不出去。王長運毅然選擇了利用法律武器來維護自己的專利權,2004年5月第一次向我局提出請求調處侵權糾紛,開始了他的專利維權路。幾年間我局共受理"小吊機"專利侵權糾紛8件,查處假冒、冒充行為3起。通過我局對"小吊機"侵權案件的調處,保護了他的合法專利權,使市場上的侵權行為基本得到制止。二、利用多種法律手段保護專利權從2004年該專利產品投入市場後,很多農村家庭作坊式的經營單位看到該產品市場需求量大,製作簡單,利潤較大,於是紛紛大量仿製生產、銷售,侵權現象普遍,嚴重損害權利人的合法權益。2004年,王長運開始向南陽市知識產權局提出調處侵權糾紛的請求,並提交了由國家知識產權局出具的《實用新型專利檢索報告》。南陽市知識產權局根據《專利法》、《專利行政執法辦法》、《河南省專利保護條例》等法律法規,對這些侵權糾紛依法進行了多次調處,充分使用各種法律手段最大限度保護了專利權人的合法權益,使侵權現象基本得到制止。從立案調處的情況分析,這些案件雖小,但調處過程基本涵蓋了專利執法程序中的方方面面,針對不同案件的處理和調處,收到了明顯的效果,通過靈活運用法律保護專利權,嚴厲打擊了侵權人的違法行為,有效保護了"小吊機"的專利權,凈化了南陽市的專利市場。1、依法認定是否構成侵權。南陽市知識產權局受理這些"小吊機"案件後,根據《專利法》第十一條、第五十六條、第五十七條、《專利行政執法辦法》、《河南省專利保護條例》等法律法規規定,嚴格按照法定程序調處案件。對被控侵權產品進行調查、取證,並公開口頭審理。根據《專利法》第五十六條"實用新型專利保護范圍以其權利要求內容為准"的規定,該局在調處這些案件時,把侵權產品與專利權利要求記載內容,進行了分析對比。認為被控侵權產品的技術特徵,均落入專利權利保護范圍。根據認定專利侵權全面覆蓋原則、等同原則等規定,依法對侵權事實進行了認定。2、根據《河南省專利保護條例》的規定,已請求人的請求並提供了相應的財產擔保,依法封存被控侵權產品,有效制止了侵權范圍的進一步擴大。2004年南陽市知識產權局受理王長運請求處理被控侵權人焦中雲涉嫌侵權一案中,由於當時正是銷售旺季,被請求人大量生產、銷售的行為如不及時制止,產品一旦賣出,將會給請求人帶來無法彌補的損失。王長運請求封存被控侵權產品,南陽市知識產權局根據《河南省專利保護條例》第二十四條規定及時將正在大量生產、銷售的被控侵權產品予以查封,有效制止了侵權行為,最大限度保護了專利權人的權利,將專利權人的損失降到了最低。3、依法對案件進行並案處理,提高執法效率,擴大執法影響。2005年南陽市知識產權局受理王長運請求處理王紅軍、牛金成等7家群體侵權案件時,為了減輕當事人的維權成本和訴累,該局根據《河南省專利保護條例》第二十二條規定,對這7家被請求人依法進行了並案處理。該案被請求人分布在唐河縣的源潭、城郊、郭灘等鄉鎮,且侵權方規模都不算大,大部分是電焊鋪、機械修理等門市部,該局在分析該案時,考慮到這個案件涉及面廣,被請求人大部分都是農民,根本沒有專利意識,辦理該案對當地老百姓而言是一次深入的宣傳教育。於是我局決定聯合唐河縣委宣傳部、政府辦、科技局、公安局等六家政府部門、出動四輛執法車,利用一個星期時間聯合執法,協同送達請求書副本、答辯通知書等法律文書。由於執法隊伍強大,所以每到一處都會聚集許多圍觀群眾,南陽知識產權局執法人員不失時機對侵權人和現場群眾講解專利法相關知識,告知侵權是違法行為、要承擔相應法律責任等法律常識。此案的處理在唐河縣起到了很好的宣傳作用,及時有效的保護了專利權人的合法權益,教育了侵權人和當地群眾,起到了處理一個案子教育一大片的良好效果。4、利用強制執行手段保護專利權人的合法權益。2006年南陽市知識產權局處理的三起"小吊機"侵權案件中,陳偉棟、唐河汽車變速箱廠等侵權方接到該局責令立即停止侵權的處理決定書後,拒不履行處理決定也不提起行政訴訟,依舊我行我素,繼續實施侵權行為。南陽市知識產權局根據《專利行政執法辦法》第三十四條規定,依法申請法院強制執行,銷毀了侵權產品、專用設備、模具,並處罰金三萬元。有效打擊了侵權人的囂張氣焰,嚴厲制裁了侵權人,挽回了專利權人的經濟損失。5、認定侵權後繼續侵權行為直接責令停止侵權。2004年被請求人梁曉、牛金成等人在收到南陽市知識產權局處理決定後,當時停止了侵權,過後不久又開始生產、銷售"小吊機"。該局接到王長運的請求後,根據《專利行政執法辦法》第十四條規定直接下發處理決定責令被請求人立即停止侵權行為。6、依法對假冒、冒充專利行為進行查處。"小吊機"投入市場以來,深受農民朋友的喜愛。市場上不同類型的侵權、假冒、冒充現象都出現過。2006年9月南陽市知識產權局接到舉報,稱南陽市新野路口有三家門市部冒充"小吊機"專利進行生產、銷售。執法人員到現場發現,其中一家銷售的吊機上,打著王長運"建升輕便起重機"的專利號,經調查,該吊機與"小吊機"專利不是同一技術,該局認定為假冒"建升輕便起重機"專利行為。另外兩家在產品上標注"專利產品"字樣,並標有專利號,經過局執法人員檢索,無此專利,認定為冒充專利行為。根據《專利行政執法辦法》規定,依法對這三家門市部的假冒、冒充行為進行查處,並對當事人進行了行政處罰,維護了專利管理秩序。7、南陽市知識產權局調處專利糾紛案件時,在認定侵權成立的基礎上,執法人員首先與被請求人講明利害關系,本著能調解盡量調解,調解不成再下處理決定的原則調處案件。在處理"小吊機"專利侵權糾紛案件時也不例外。2005年該局成功調解了曾慶金、方城機械廠等三起"小吊機"侵權糾紛。經過我局執法人員的耐心的法律知識宣講,使侵權人認識到了仿製受法律保護的專利技術是違法行為,最終促使雙方達成協議,成為合作夥伴共同致富。通過對這些侵權案件的處理,提高了市專利行政執法工作人員充分、靈活利用法律法規的能力,提高了專利行政執法水平,有效保護了當事人的合法權益。三、專利執法過程中摸索出一些新途徑新辦法1、利有現有行政管理平台,提高行政執法效率專利行政執法是運用行政職權從而達到維護公平、公正、有序的市場經濟秩序,專利行政執法是行政管理權的體現。例如知識產權局在調處"小吊機"這些侵權糾紛案件時,很多侵權人都在鄉鎮,這些人法律意識淡薄,知識產權局在送達法律文書時,被請求人對執法人員有抵觸情緒,對執法人員的勸說置之不理,甚至拒不見面。這時就能發揮政府機關的特有優勢,聯合執法的當地科技局、政府辦、整規辦等行政部門的同志比較容易做通他們的工作,使執法工作順利進行,同時也提高了政府相關部門人員的專利知識,為專利法的普及創造了有利條件。2、與公安、法院司法機關聯合執法,提高行政執法質量。知識產權局在處理專利案件時充分發揮聯絡處的作用,行政執法過程中遇到阻礙、抗拒執法的現象還時有發生,與公安幹警聯合執法對專利執法的快捷、高效起到促進作用。2002年成立聯絡處以來,協同執法150餘次,有效提高了專利行政執法質量。知識產權局還經常與法院溝通,遇到強制執行案件及時申請強制執行,採取有效措施。近幾年申請強制執行案件15起,執行金額30餘萬元,銷毀侵權產品價值15萬元。3、觀摩口頭審理,提高執法人員素質。2006年調處"小吊機"專利侵權糾紛案件時,我局在唐河縣科技局公開口頭審理該案一次、在舉辦的兩期專利知識培訓班上兩次公開口頭審理該案,通過現場口審和培訓班觀摩宣傳了專利法,通過口審現場舉證、質證、辯論等程序,提高了執法人員業務素質和行政執法水平。4、執法主體下移,提高辦案效率。在處理"小吊機"糾紛案件時,南陽市知識產權局為落實河南省知識產權局提出的"執法主體下移,執法關口前移"的方針作了有益的嘗試。該局認為唐河縣知識產權工作基礎較好、又有一定的行政執法能力和條件,於是將2006年發生在唐河縣的兩起"小吊機"侵權糾紛案件委託唐河縣具體承辦。目前兩案均已結案,且效果很好,提高了行政執法的效率。四、達到的效果1、通過近年來對數起"小吊機"專利糾紛案件的處理,嚴厲打擊了違法行為,有效制止了專利侵權行為,維護了公平有序的市場競爭秩序,使專利技術的轉讓實施順利進行,促使新技術成果的商品化和市場化,提高了專利權人運用知識產權制度的能力,推動了科技進步和社會經濟的發展。2、通過與公安、法院、政府機關等部門聯合執法,進一步加強了行政執法能力、加大了專利保護力度。一方面維護了專利權人的利益,另一方面提高了政府相關部門及社會的知識產權保護意識,同時也提高了執法人員的行政執法水平,提升專利行政執法工作的顯示度。3、"小吊機"專利糾紛案涉及很多縣、鄉基層單位、群眾,在處理案件的過程中,我局注重執法宣傳報道,利用報紙、電視、網路等宣傳媒體,使群眾知道了專利、知道了專利保護制度,增強了群眾知識產權保護意識,為普及專利法、推動知識經濟的發展打下了良好的基礎。
望採納!
Ⅷ 拼多多盜圖為什麼投訴不成功呢
盜圖不止是要原圖,還需要花絮原圖,如果圖片中有模特還需要模特的聲明。這些都是最基本的,然後還需要指出商家哪裡盜了我哪張圖。
另外,拼多多現在投訴盜圖,知識產權保護平台後台顯示投訴成功,鏈接點進去還是在的,只不過會要求商家換下圖片。
Ⅸ 拼多多怎麼解決侵權問題
隨著拼多多的赴美上市,市場佔有率一度超過了老牌的電商公司——京東,拼多多在之前的電商市場中一直以低價著稱,因為加入的門檻低,且價格低亂。導致了拼多多平台的假貨橫行,目前有很多的品牌方都受到這個困擾,之前拼多多一直沒有維權的通道,目前拼多多也是通過商家後台開通了維權的窗口,投訴成功率尚可。處理結果為:鏈接下架,店鋪扣分處罰,店鋪成交款項延遲支付等等。具體以投訴結果為准。
杭州可維知識產權服務有限公司,是一家專業的第三方服務有限公司,目前可維公司有專職的拼多多處理小組,客服小組成員共三人,分為投訴組長以及操作組員。投訴組長負責對接客戶的資料以及進行資料的備案,操作組員負責對侵權鏈接的檢索和投訴。這樣能更加高效的保證投訴效率和投訴質量。
目前平台侵權問題主要通過|知識產權侵權(版權盜圖、商標侵權、專利侵權、著作權等方式進行處理)
:主要操作手段 1::版權侵權-投訴 2:商標侵權-投訴 3:冒用廠名廠址-投訴 4:真假貨對比-投訴 5:專利-投訴 6:申請個人美術作品-投訴 7:購買鑒定-投訴
備註:配合的資料越多,對於線上電商平台投訴處理越有利。
二: 品牌方需要配合的資料品牌方需要配合的資料
1:營業執照(為投訴方)
2:商標注冊證
3:版權:旗艦店或官網
4:美術作品
5:外觀專利和實用新型專利
6:備注:若品牌是國外需要國外公司資料+知識產權授權
三:甲方後期配合:1:產品SKU售賣表 2:黑白名單客戶
杭州可維知識產權服務有限公司有一個專業的團隊幫助品牌方做好產品在電商平台健康發展,能有效的處理平台商家、渠道商低價、亂價、侵權、未授權、售 假等現象,維護品牌方利益。我們專業度高,支持多個電商平台維權:淘寶、閑魚、阿里巴巴、拼多多、京東、小紅書、微店、等主流平台,多年維權經驗,服務過上千個品牌,覆蓋行業有玩具、化妝品、保健品、電子產品、食品、服裝、醫葯、寵物、3C等各個行業。
杭州可維知識產權服務有限公司,同時可協助您電商招納分銷商。維護好電商平台利益。
Ⅹ 身為品牌方,有人在拼多多上銷售我的產品,怎麼才能讓他下架投訴很多回了,沒用啊!
專業第三方淘寶控價公司常用投訴方法解析:
1、知識產權投訴:
a.商標權侵權,R標(在鏈接主圖或描述圖中有突出使用品牌方商標LOGO的情況)
【商標:中文標,英文標,圖形標,組合標】
【針對有商標轉讓的(周期需要半年起)備注:需要商標轉讓證明】
【針對有商標續展的,備注:需要商標續展證明】
【針對馬德里標,備註:需要延展到中國的使用證明】
1567760606206418.jpg
b.版權侵權(在接的主圖或描述圖中有盜用品牌方圖片文字的現象)
【官方是指:官網,官方旗艦店,代言人肖像權】
作品登記證(可用於TM標客戶,以及申訴成功的客戶)
【建議個人名義辦理,因為公司為主體,憑借授權書和發票可以申訴成功,通過個人名義辦理,更換權利人進行投訴】
【注意作品登記證辦理,最好,原創的圖片,最早的發布記錄】
1567760625164628.jpg
c.專利權(發明專利,只需要專利證書。外觀專利,實用新型專利,後兩個需要專利證書,和專利評估報告)【此種方式用的不多,用於同行異品牌投訴】
上訴幾種方式,結果,鏈接刪除下架,店鋪扣2-6分,投訴時間3-7個工作日
2、疑似假貨處理投訴:
a、未生產投訴(適用小店鋪,以及旺旺長期不在線店鋪)
b、廠名廠址投訴(需要營業執照副本,更換權利人投訴,適用於TM標客戶)
c、真假貨對比(通過信息層面的對比)
d、購買鑒定(建議個人申請賬戶)備註:未生產投訴,購買鑒定,真假貨對比必須有R標
購買鑒定解釋:針對有客戶擔心鑒定為假貨,是否遭到起訴,可以說,阿里有誠信機制會保護投訴人的投訴信息,不對外公開,所以對方無法獲得投訴的信息。一些大品牌也是如此操作,當然一些非常規投訴方法一般第三方公司都會提前與品牌方溝通才會進行使用的。
投訴結果:真假貨對比,未生產,廠名廠址,三種投訴成功,鏈接刪除下架,店鋪扣2-6分,周期需要3-7工作日。
購買鑒定投訴成功,相關類目鏈接下架,店鋪起扣12分,屏蔽半個月。
3、疑難店鋪難以投訴處理的怎麼辦?
a.自拍圖:意味著未侵犯知識產權,R標可從疑似假貨三個方法進行處理,TM標客戶用美術作品登記證和廠名廠址投訴
b.鏈接中採用間隔關鍵詞的做法
c.無圖
B和C兩種情況 唯一解決辦法就是異地購買鑒定!
三、線上管控流程
第三方公司一般都會根據品牌方的管控需求來進行操作,常規品牌方需求有以下幾種:
1、控價需求:
a.品牌方出控價價格表
b.運用專業電商數據採集軟體排查出鏈接(低價、滿減、優惠券),反饋品牌方
c.先通知亂價方,不改在進行投訴
2、未授權店鋪治理需求:
a.品牌方提供白名單客戶
b.排查出鏈接,白名單之外的予以通知,同意的繳納保證金,協助品牌方進行分銷商招募收編!
3、線上電商平台禁銷:
a.前期密集排查處理
b.打擊未授權
c.再次打擊關鍵詞引