㈠ 組織行為學認為人們的行為是由什麼與什麼的結果
組織行為學是研究組織中人的行為與心理規律的一門科學。它是行為科學的一個分支，隨著社會的發展，尤其是經濟的發展促使了企業組織的發展，組織行為學越來越受到人們的重視。組織行為學又有其自身的許多分支，如企業組織行為學、學校組織行為學、醫院組織行為學、軍隊組織行為學等等。目前企業組織行為學研究較多、應用較廣，因此，人們常把組織行為學與企業組織行為學等同看待。
組織行為學是一門邊緣學科，它以行為學為基礎，與心理學、社會學、人類學、工程學、計算機科學等學科相交叉。
組織行為學是管理心理學的新發展，它們既有一致性，也存在一定的差別。
關於組織行為學的定義很多，美國學者斯帝芬．P．羅賓斯(Stephen P. Robbins)（1997）認為，組織行為學是一個研究領域，它探討個體、群體以及結構對組織內部行為的影響，以便應用這些知識來改善組織的有效性。
1）組織中的個體（The Indivial in the Organization)
個體行為中的基礎
態度和工作滿意度
人格與價值觀
知覺與個體決策
基本的動機概念
動機：從概念到應用
情緒和心境
2）組織中的群體（The Group in the Organization)
群體行為的基礎
理解工作團隊
溝通
領導的基本觀點
當代領導問題
權力與政治
沖突與談判
3）組織系統（The Organization System)
組織結構的基礎
組織文化
人力資源政策與實踐
組織行為學的研究對象：
人們為何越來越重視組織行為學？主要因為它的研究對象是組織中人的行為與心理。眾所周知，市場經濟的一個重要特徵是充滿競爭，而競爭歸根結底是人的競爭，是人的素質的競爭，換句話說是人的心理活動和行為的競爭。因此，現代企業管理的一個顯著特點是「以人為中心」的管理。隨著社會文明的進步，人的作用顯得日益重要。如果一個企業中員工素質不高，或者員工的積極性未調動起來，那麼，這個企業中的資金、土地、原料、設備、信息等物質因素都不能實現其真正價值。
雖然機器人的出現和電腦的普及會代替一部分人的工作，但是腦力勞動者比例隨之增高是一個人人皆知的事實。據統計，在手工操作為主的企業中，體力勞動者與腦力勞動者的人數比例是9∶1；在中等機械化程度的企業中，這個比例是 6∶4；在自動化企業中，這個比例是 1∶9。隨著腦力勞動者的比例不斷增高，人的作用越來越顯示出不可替代性。而且，體力勞動者與腦力勞動者的心理活動與行為均有較大差異，因此管理者掌握必要的組織行為學知識與技能勢在必行。