1. 怎麼舉報天貓超市
舉報流程如下:
1、明確所要投訴的問題類型,分為兩種問題類型:①產品質量版問題;②商家服務問題。權
(1)天貓知識產權投訴電話擴展閱讀:
如按天貓的投訴流程發起維權後,問題仍未得到合理解決,可採取以下方式進一步維權:
一、向賣家所在地工商局網上舉報、投訴,方法如下:
1、到賣家店鋪獲取賣家企業名稱、地址;
2、到賣家企業所在地工商局網站發帖投訴(如賣家在北京,則到北京工商局網站投訴),或撥打賣家所在地工商舉報電話(區號)-12315投訴賣家。
二、向天貓所在地杭州工商進行投訴舉報:
網上投訴,受理單位選餘杭區市場監督管理局(優先選擇此渠道,以便保留證據);或致電餘杭消費者舉報中心0571-86222315。
2. 淘寶官方電話是多少怎麼投訴賣家
先給差評。隔三差五差評
3. 天貓商城知識產權侵權如何投訴
如果您因侵犯抄他人知識襲產權而受到處罰,您可以聯系淘寶客服進行申訴。侵犯他人知識產權處罰申訴的流程如下:
(一) 被處罰賣家聯系淘寶客服表示對所受處罰進行申訴;
(二) 淘寶向被處罰賣家披露投訴人信息以及相關的權利證書,並要求被處罰賣家填寫《反通知函》;
(三) 被處罰賣家向淘寶提供《反通知函》以及申訴憑證;
(四) 淘寶法務對申訴人提供的材料進行初審。如果初步判斷申訴材料有效,淘寶會將材料發給投訴人,並要求投訴方在一定期限內提交反申訴材料;
(五) 如果投訴人未在以上期限內提供反申訴材料,或者投訴人提供的反申訴材料無效,淘寶將會撤銷之前的處罰。如果投訴人提交有效的反申訴材料,淘寶會將情況反饋給申訴人,並建議申訴人通過法律途徑維護自己的合法權益。
4. 如何投訴天貓商城知識產權侵權
第一、投訴人要提供證明自己享有知識產權或者獲得授權可以投訴侵權專行為的證明,比如說屬商標證書、專利證書(含專利評價報告)、著作權登記證書(含作品公開發表的證據)、公開發行出版物等及處理知識產權投訴事宜的授權委託書。
第二、要向天貓商城提供侵權產品的鏈接以及侵權產品和知識產權之間進行比對的說明,以便於天貓商城確定被投訴人是否構成侵權。
第三、如果經過天貓商城處理後,被投訴人仍拒不停止侵權的;或者,天貓商城作為不侵權處理的,則權利人可以向版權局進行投訴或者向人民法院起訴要求侵權人停止侵權、賠償損失等。
5. 如何投訴天貓商城知識產權侵權詳細
?? 知識產權是一種無形產權,它是指智力創造性勞動取得的成果,並且是由智力勞動者或
其它法律規定的權利人對其成果依法享有的一種權利。當你自己的東西未經允許就被人拿去
qinquan.taobao.com????? 知識產權侵權投訴受理條件??? 淘寶網受理的知識產權侵權投訴類型包括:專利權侵權投訴、商標權侵權投訴以及著作
權侵權投訴。發起投訴須提供:??? 1.投訴方身份證明與聯系方式:??? a.投訴方為個人,請提供身份證或護照??? b.投訴方為企業,請提供經年檢的營業執照??? 2.權利證明:??? a.投訴方為知識產權人本人,請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書等??? b.投訴方非知識產權人本人,請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書,以及知識產
權人授權投訴方進行投訴的證明文件??? (須有知識產權人簽字/蓋章)??? 3.承諾函/專利侵權投訴通知函(專利權投訴使用)??? 4.涉嫌侵權產品鏈接??? 知識產權侵權投訴不受理情況??? 1、未授權銷售??? 投訴方以淘寶網賣家未經授權經銷其產品的問題(反映淘寶網賣家銷售其產品低於其的
定價問題),根據法律規定不屬於違法侵權行為,我司無權處理。??? 2、商標受理中??? 如果投訴方的商標還在受理中,並未取得商標專有權,故投訴方現在並不享有禁止他人
使用與貴方商標相同或者近似商標的權利。??? 3、商標合理使用??? 我司認為,如果淘寶網賣家發布的商品信息是權利人的產品,則該賣家發布商品的圖片
上出現的貴方產品原有的標識以及賣家在文字描述上對商品的呼叫均不是相關法律、法規所
定義的商標侵權。??? 受理時間??? 知識產權侵權投訴將於4 個工作日內進入處理流程,對於合格的投訴,淘寶將會在投訴
進入處理流程後 3-10 個工作日內進行處理完畢。具體處理時間將會依投訴復雜程度、投訴
形式的不同而不同。我們接受但不鼓勵其他形式的有效通知,由於將耗費更多的人力和流程
進行處理,很抱歉我們無法保證能夠按照上述承諾時間處理完畢。
6. 如何向天貓客服申訴
天貓客服申訴:
1、進入賣家中心——體檢中心——「客戶服務」——「舉報管理」,在舉報管理「我的舉報」——「收到的知識產權侵權投訴」
2、進入知識產權侵權投訴頁面後,會顯示被投訴的商品,點擊查看/申訴按鈕,並進入申訴頁面。
3、在申訴頁面中填寫申訴理由,選擇申訴材料類型,上傳憑證,提交申訴。
上傳憑證時應將相關的合法證據圖片拍照,全部放入一個文件夾中,然後壓縮文件夾,上傳壓縮包作為證據。如果需要更多的文字說明,可以在文件夾里放一個txt文本。或者做一個word文檔,闡述自己的理由。
簡介:
1、當天貓商家收到站內通知信息後的15天內,就要進行申訴,若是逾期未申訴則會被平台直接處罰。
2、若天貓商家已經錯過了第一次申訴時間後,則要在平台給出處罰後的7個工作日內,進行第二次申訴。只要第二次申訴成功,平台就好撤銷原有的處罰,被刪除寶貝鏈接也會恢復。
3、若天貓商家提交了申訴之後,就應該等待3-5個工作日時間,等待天貓小二進行審核,再給出最後審核結果。
7. 天貓知識產權投訴
第一、投訴人要提供來證明自源己享有知識產權或者獲得授權可以投訴侵權行為的證明,比如說商標證書、專利證書(含專利評價報告)、著作權登記證書(含作品公開發表的證據)、公開發行出版物等及處理知識產權投訴事宜的授權委託書。
第二、要向天貓商城提供侵權產品的鏈接以及侵權產品和知識產權之間進行比對的說明,以便於天貓商城確定被投訴人是否構成侵權。
第三、如果經過天貓商城處理後,被投訴人仍拒不停止侵權的;或者,天貓商城作為不侵權處理的,則權利人可以向版權局進行投訴或者向人民法院起訴要求侵權人停止侵權、賠償損失等。
8. 在天貓,消費者應該怎樣維權
根據《網路交易管理辦法》第41條,應該向所在地的工商部門投訴。
依據中國消協制定的《消費者協會受理消費者投訴工作導則》,對非轄區內經營者的投訴,一般應轉給被訴經營者所在地的消費者協會或有關行政部門受理,也可告知消費者,直接向被訴經營者所在地的消費者協會或行政部門投訴。
此外,可以向相關部門投訴、委託專業律師介入,還可以向電商平台投訴,揭露事實的同時讓電商平台協助消費者維權。
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團購涉及多方,如何維權
1、從民事維權的角度來看,可以是雙方和解,在第三方參與下調解(特別是行政調處),提請仲裁或訴訟。
2、從行政法的角度來看,工商行政機關負有監督管理各類市場交易行為,以及網路商品交易和有關服務的法定職責;電信管理機構對互聯網用戶個人信息保護工作實施監督管理,應當對互聯網信息服務提供者保護用戶個人信息的情況實施執法檢查。
消費者可以向相關政府職能部門了解情況,反映情況,並申請行政調查;如果有關部門疏於監管,疏於查處,可以提起行政復議、行政訴訟,或向行政監察部門反映,追究其行政不作為、失職、甚至瀆職的責任。
3、從刑法的角度,網購消費者被騙後應當及時報警。或者委託專業律師介入,尋求消協或司法援助中心幫助。
參考資料人民網-網購無邊維權有界消費者你該怎麼辦?